판매 약관

최종 업데이트 : 2026년 8월 29일

1. 회사 정보

본 웹사이트는 자본금 6,000유로의 1인 간이주식회사(SASU)이며 릴 상사등기소에 814 492 385 번호로 등록된 LUCIE BROCHARD.võ가 운영합니다.

본사 :
679 Avenue de la République
59800 Lille, France

이메일 : info@luciebrochard.com
전화 : +33 6 81 24 97 67

본 약관에서 「저희」는 LUCIE BROCHARD.võ를 의미합니다.

2. 적용 범위

본 약관은 luciebrochard.com을 통한 구매에 적용됩니다. 주문하시면 본 약관을 읽고 동의하신 것으로 확인됩니다.

본 약관의 어떠한 내용도 고객님 거주 국가의 법이 부여하는 강행 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

3. 제품 및 재고

저희는 제품을 가능한 한 정확하게 설명하고 촬영하고자 합니다. 색상은 화면이나 기기에 따라 다소 달라 보일 수 있습니다.

재고와 제작 기간은 제품 페이지에 표시된 상태에 따릅니다.

• Ready to Ship 제품은 일반적으로 다음 영업일에 파리 아틀리에에서 출고됩니다.

• Made to Order 제품은 일반적으로 2~4주 이내에 제작 및 출고됩니다.

• Made for You 제품은 합의된 사이즈, 색상, 소재, 핏 또는 치수에 따라 제작되며 일반적으로 2~4주가 소요됩니다.

주문 이후 제품이 품절된 경우, 저희가 연락드려 환불을 포함한 적절한 해결 방안을 제안해 드립니다.

4. 주문

구매를 확정하시기 전에 주문 내역을 꼼꼼히 확인해 주십시오. 주문은 저희가 주문 확인 메일을 발송한 시점에 성립됩니다.

결제 실패, 사기 의심, 가격 오류, 기술적 오류 또는 제품 품절 등의 경우 주문을 취소하거나 거절할 수 있습니다. 이미 결제가 이루어진 경우 해당 금액은 환불됩니다.

5. 가격 및 결제

가격, 세금, 배송비 및 해당되는 관세는 선택하신 국가 또는 마켓에 따라 결제 단계에서 표시됩니다.

이용 가능한 결제 수단은 결제 시 표시되며 지역에 따라 다를 수 있습니다. 주요 신용카드, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Klarna 및 일부 현지 결제 서비스가 포함될 수 있습니다.

결제는 보안 결제 대행사를 통해 처리됩니다. 저희는 고객님의 전체 카드 정보를 직접 보관하지 않습니다.

6. 발송 및 배송

저희는 배송 국가와 운송사 사정에 따라 전 세계로 발송합니다.

예상 제작 및 출고 기간은 다음과 같습니다.

• Ready to Ship : 다음 영업일 출고.

• Made to Order : 약 2~4주 이내 출고.

• Made for You : 약 2~4주 이내 출고.

출고 후 배송 기간은 일반적으로 다음과 같습니다.

• 프랑스 및 모나코 : Colissimo, 영업일 기준 2~4일.

• 그 외 모든 지역 : DHL Express, 영업일 기준 1~3일.

위 기간은 예상치이며 통관, 현지 운송사, 공휴일 또는 저희의 합리적 통제를 벗어난 사정에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 조회 정보는 주문 출고 후 이메일로 발송됩니다.

배송비와 이용 가능한 배송 서비스는 결제 시 표시됩니다. 관세 및 세금은 배송 국가와 선택하신 배송 서비스에 따라 산정되거나 표시됩니다. 자세한 내용은 배송 정책에서 확인하실 수 있습니다.

7. 반품 및 청약 철회권

배송 다음 날부터 30일 이내에 반품 또는 교환을 완료하실 수 있습니다. 이 30일이라는 하나의 기간에 두 단계가 모두 포함됩니다. 저희에게 알리시는 것과, 제품을 발송하시는 것입니다. 30일이 지나기 전에 제품이 저희에게 오는 중이어야 합니다.

Ready to Ship 제품과 표준 Made to Order 제품은 반품 조건을 충족하는 경우 반품하실 수 있습니다.

할인된 가격이나 프로모션 코드로 구매하신 제품은 고객님 국가의 법이 달리 정하는 경우를 제외하고 최종 판매에 해당합니다. 유럽연합, 노르웨이, 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 영국의 고객님은 배송 완료일로부터 14일 이내의 법정 철회권과 제품 발송을 위한 추가 14일을 유지하십니다. 대한민국의 고객님은 배송 완료일로부터 7일 이내의 법정 철회권을 유지하십니다. 미국, 캐나다, 호주, 스위스 및 그 외 모든 지역에서는 프로모션 제품이 최종 판매에 해당합니다.

맞춤 제작되었거나 개별 치수에 따라 제작된 Made for You 제품은 결함, 손상 또는 합의된 사양과 다른 경우를 제외하고 원칙적으로 반품 및 교환이 불가합니다.

반품 제품은 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 합리적인 착용 확인을 제외하고 착용하지 않은 상태.

• 세탁하지 않고, 사용하지 않고, 손상되지 않은 상태.

• 정품 택이 부착된 상태.

• 원래 포장 또는 적절한 보호 포장에 넣은 상태.

반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다. 다만 제품이 결함이 있거나, 손상되었거나, 잘못 배송되었거나, 그 밖에 강행 소비자 보호의 대상이 되는 경우는 예외입니다.

반품을 신청하시려면 주문 번호와 반품하실 제품을 기재하여 info@luciebrochard.com으로 연락해 주십시오.

제품을 발송하시기 전에 반품 및 교환 정책 전문을 확인해 주시기 바랍니다.

8. 환불 및 교환

반품 제품을 수령하고 검수한 후, 승인 여부를 알려드리거나 문제가 있는 경우 연락드립니다.

승인된 환불은 검수 후 통상 영업일 기준 5일 이내에 원래 결제 수단으로 진행됩니다. 고객님의 은행 또는 결제 대행사에서 추가 처리 기간이 필요할 수 있습니다.

기본 배송비는 관련 법이 요구하는 경우 환불됩니다. 업그레이드 또는 특송 배송 옵션으로 발생한 추가 비용은 환불되지 않을 수 있습니다.

교환은 재고 상황에 따릅니다. 원하시는 제품이 없는 경우, 가능한 대안을 함께 논의해 드립니다.

9. 결함, 손상 또는 오배송 제품

주문하신 제품이 결함이 있거나, 손상되었거나, 잘못 배송된 경우 가능한 한 빨리 주문 번호, 문제에 대한 설명 및 해당되는 경우 선명한 사진과 함께 info@luciebrochard.com으로 연락해 주십시오.

요청 내용을 검토한 후 수선, 교체 또는 환불 등 적절한 해결 방안을 제공해 드립니다. 고객님의 법정 권리와 법정 보증은 그대로 유지됩니다.

10. 관리 및 사용

관리 방법은 의류 라벨과, 제공되는 경우 제품 페이지에 안내되어 있습니다. 반드시 따라 주시기 바랍니다.

정상적인 착용, 부적절한 사용, 사고, 부적합한 보관 또는 관리 방법 미준수로 인한 손상은 제조상 결함으로 보지 않습니다.

11. 지식재산권

디자인, 사진, 일러스트, 텍스트, 그래픽, 영상, 상표 및 로고를 포함한 본 웹사이트의 모든 콘텐츠는 LUCIE BROCHARD.võ 또는 승인된 파트너에게 귀속됩니다.

사전 서면 허가 없이 복제, 재생산, 배포하거나 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.

12. 개인정보

개인정보는 주문, 결제, 배송, 고객 서비스 및 고객님이 요청하신 그 밖의 서비스를 관리하기 위해 처리됩니다.

개인정보의 수집, 이용 및 보호 방식에 대한 자세한 내용은 웹사이트의 개인정보 처리방침을 확인해 주십시오.

13. 웹사이트 이용 가능성 및 책임

저희는 웹사이트와 그 정보를 정확하고 이용 가능한 상태로 유지하고자 합니다. 다만 접속이 항상 중단 없이 이루어지거나 기술적 오류가 없음을 보장할 수는 없습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 법이 금지하는 경우 책임을 배제하거나 제한하지 않으며, 고객님의 강행 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

14. 불가항력

저희는 자연재해, 운송 중단, 파업, 정부 조치, 보건 비상사태 또는 중대한 기술적 장애 등 저희의 합리적 통제를 벗어난 사정으로 인한 지연이나 불이행에 대해 책임지지 않습니다.

가능한 경우 영향을 받는 고객님께 안내드리고, 적절한 해결 방안을 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

15. 불만 접수

불만 사항이 있으시면 직접 해결해 드릴 수 있도록 아래로 연락해 주십시오.

이메일 : info@luciebrochard.com
전화 : +33 6 81 24 97 67
주소 : 679 Avenue de la République, 59800 Lille, France

저희는 모든 불만 사항에 대해 영업일 기준 하루 이내에 접수를 확인하고 최대한 신속히 해결하고자 합니다. 저희에게 연락하시는 것은 고객님의 법정 소비자 권리나 관련 법에 따른 다른 구제 수단을 제한하지 않습니다.

16. 준거법 및 분쟁

본 약관은 프랑스법의 적용을 받습니다. 다른 국가에 거주하시는 경우, 거주 국가의 법이 정하는 강행 소비자 보호를 계속 적용받으십니다.

원만한 해결에 이르지 못한 경우, 분쟁은 관련 소비자 관할 규정에 따라 관할 법원에 제기될 수 있습니다.

17. 약관 변경

저희는 서비스, 정책 또는 법적 의무의 변경을 반영하기 위해 본 약관을 갱신할 수 있습니다. 주문에 적용되는 버전은 주문 시점에 동의하신 버전입니다.

어느 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 적용됩니다.

18. 문의

본 약관 또는 주문에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오.

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