주문 및 배송
배송
LUCIE BROCHARD.võ는 전 세계로 배송을 진행하며, 주문 상태를 언제든지 추적할 수 있습니다. 배송비는 결제 시 자동 계산됩니다.
고객님의 주문은 배송 확인서에 명시된 날짜까지 또는 특별한 사정이 없는 한 발송 확인 후 30일 이내에 배송됩니다.
주문은 결제 시 제공된 배송 주소로 발송됩니다.
만약 외딴 섬이나 기타 외진 지역과 같은 격리된 주소로의 배송이 불가능할 경우, 주문 접수 전에 안내해 드립니다. 또한, 수출 법규에 의해 제한된 지역으로는 배송이 불가능할 수 있으며, 우편 사서함(P.O. Box)으로는 배송되지 않습니다.
동일한 주문 내 제품들은 여러 개의 배송지로 나누어 배송할 수 없습니다.
배송은 월요일부터 토요일(공휴일 제외) 사이에 이루어지며, 일반적으로 오전 8시부터 오후 5시 사이에 진행됩니다. 정확한 배송 시간 지정은 불가능합니다. 일부 경우, 배송 기사님이 서명을 요청할 수 있습니다.
특정 상황에서 배송 업체는 다음과 같은 추가 옵션을 제공할 수 있습니다.
(a) 서명 없는 배송
(b) 이웃 또는 건물 관리인에게 배송
(c) 재배송 일정 조정
(d) 가까운 픽업 포인트로 배송
고객님께서 이러한 옵션을 선택할 경우, LUCIE BROCHARD.võ는 해당 요청에 따른 분실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
국제 배송 및 세관
국제 배송 상품은 세관에서 개봉 및 검사될 수 있으며, 수입세가 부과될 수 있습니다. 이러한 세금 및 수수료는 고객님의 부담이며, 당사는 이에 대한 통제권이 없으므로 예상 금액을 알려드릴 수 없습니다. 주문 전에 해당 지역의 세관에 문의하시기 바랍니다.
반품 시, 수입세가 구매 가격에 포함되어 있었다면 환불이 가능합니다. 포함되지 않았다면, 해당 세금을 환급받기 위해 고객님께서 직접 세관에 문의하셔야 합니다.
또한, 배송 지역의 관련 법률을 준수해야 합니다. 이에 대한 위반 사항은 당사가 책임지지 않습니다.
배송 기간
DHL 익스프레스
전 세계 배송: 3~7일 내 발송
프리오더(선주문)
모든 상품은 즉시 발송 가능하나, 선주문 상품은 예외입니다. 선주문 고객님은 우선 대기 명단에 추가됩니다. 선주문 상품은 예상 발송일이 지정되며, 해당 일정보다 빠르거나 늦어질 수 있습니다.
프리오더 상품의 결제는 주문 시 즉시 처리되며, 일정한 검토 절차를 거칩니다. 예상 발송일을 초과할 경우 고객님께 개별 안내되며, 전액 환불 또는 새로운 발송 일정을 선택할 수 있습니다.
일반 상품과 프리오더 상품을 함께 주문한 경우, 별도의 배송으로 진행될 수 있습니다.
세금 및 수입 비용
모든 주문은 수입세 미포함 상태로 발송됩니다. 즉, 고객님께서 수령 시 또는 이후에 해당 지역 세관에서 추가 비용을 요구할 수 있습니다. VAT(부가가치세) 및 판매세는 청구되지 않지만, 기타 지역별 세금이 부과될 수 있습니다.
위험 부담 및 소유권
상품의 책임은 배송이 완료된 순간부터 고객님께 귀속됩니다. 소유권 역시 상품이 고객님께 전달된 시점부터 이전되며, 이는 결제가 완료된 경우에 한합니다.
가격 및 결제
상품의 가격은 웹사이트에 표시된 가격을 따릅니다.
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표시된 가격에는 부가세(VAT)가 포함되어 있지만, 배송비는 포함되지 않으며 결제 시 추가됩니다.
가격과 배송비는 예고 없이 변경될 수 있으며, 이미 결제된 주문에는 영향을 미치지 않습니다.
당사는 최선을 다해 가격 오류를 방지하고 있으나, 오류가 발생할 경우 상품의 실제 가격이 웹사이트에 표시된 가격보다 낮으면 낮은 가격을 적용합니다. 반대로 실제 가격이 표시된 가격보다 높을 경우, 고객님께 연락하여 주문을 확정할지 여부를 확인한 후 진행합니다.
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